Le site officiel du CPAS de LENS / Description des services proposés.

Bienvenue sur le site officiel du CPAS de Lens

Actualités - COVID-19

Nos bureaux sont toujours ouverts au public. En effet, nous assurons les permanences du service social chaque mardi et jeudi matin.

Les demandes d’aides pourront toutefois toujours être traitées par mails, courriers et téléphone si vous le pouvez et /ou si vous préférez encore utiliser ces moyens de communication.

Pour les demandes d’allocations de chauffage, nous vous demandons de bien vouloir privilégier la procédure actuelle, si vous n’avez pas de problème particulier à exposer, en déposant les factures dans la boîte aux lettres du CPAS, elles seront traitées normalement.

Vu la taille de nos locaux, nous vous recommandons vivement de prendre rendez-vous avant de vous présenter au CPAS, avec Monsieur DELVALLEE au 065/32.48.90 ou au 0473/73.00.88

Les consignes sanitaires habituelles restent d’application :

lavage des mains (du gel est à votre disposition dans le couloir),
sens unique (on entre par la porte d’entrée et on ressort par la porte de secours),
port du masque obligatoire (il pourra vous en être fourni un si vous n’en avez pas),
rester assis derrière le bureau, afin de respecter la distanciation sociale, tant pour votre sécurité que pour celle de nos travailleurs.

Il pourra vous être demandé d’attendre dehors ou de revenir plus tard s’il y a déjà quelqu’un dans la salle d’attente et que nous ne pouvons pas vous accueillir dans le respect des règles de sécurité sanitaire fixées par la médecine du travail.

Différentes aides et des services multiples

L’aide proposée par notre CPAS peut prendre de multiples formes par exemple l’obtention d’une aide sociale, d’une allocation de chauffage, utiliser le taxi social, se faire livrer des repas à domicile ou recevoir la visite d’une aide familiale, etc.

Ce site officiel a pour objectif premier de vous présenter nos différents services.

Nous sommes conscients que les missions d’un CPAS sont vastes et variées et qu’en conséquence, il n’est pas facile de s’y retrouver. Le plus important était donc de pouvoir clarifier les aides pouvant être apportées. C’est dans ce but que ce site a été créé.

Dès lors, sur ce site internet, vous trouverez des informations sur notre équipe et la manière de la contacter que ce soit, la Présidente du CPAS et les mandataires politiques, la Directrice générale mais aussi les services sociaux et les services administratifs.

De plus, souhaitant vous transmettre une information actualisée, nous reprendrons sous l’onglet « Actualités », les informations récentes qui nous semblent importantes.

En conclusion, nous espérons que vous prendrez plaisir à parcourir les différentes pages du site officiel du CPAS de LENS et trouverez facilement l’information que vous recherchez.

Cependant, n’oubliez pas que notre personnel reste aussi à votre disposition au 065/32.48.90 pour vous renseigner.